감정노동, 회복탄력성 교육

알림

목적 및 기대효과

① 자신의 힘든 정서와 스트레스를 이해하고 이것이 삶에 미치는 영향을 파악한다.

② 스트레스에 영향을 미치는 비합리적인 신념과 역기능적 왜곡에 대해 이해하고 파악한다.

③ 감정노동을 완화하기 위한 현실적인 대안을 익히고, 업무만족도를 높인다.

④ 조직 내 감정노동자를 보호하기 위한 갈등관리방법과 문제해결 역량을 향상시킨다.

⑤ 업무와 인간관계로부터 오는 스트레스를 효과적으로 관리한다.

⑥ 힘든 사건에 대한 인지적 재평가 방법을 익힘으로써 불안과 우울을 효과적으로 완화시킨다.

⑦ 삶에 대한 회복탄력성을 높임으로써 정서적이고 심리적인 내적 근력을 강화시킨다.