[만족도 4.9]코레일네트웍스 ‘AI 스킬업’ AI 활용 및 업무효율화 교육 후기

업무 현장에서도 생성형 AI를 접하는 기회는 빠르게 늘고 있지만,

막상 문서나 보고서 작성에 활용하려 하면

“어떻게 질문해야 원하는 결과를 얻을 수 있을까?”에서 막히는 경우가 많습니다.

특히 익숙한 방식으로 오랫동안 업무를 해온 직장인에게 AI는

단순히 새로운 도구를 배우는 것을 넘어,

기존의 업무 방식을 다시 바라보게 하는 계기가 되기도 합니다.

이 과정에서 필요한 것은 AI를 활용한 문제해결뿐 아니라,

결과를 스스로 판단하는 책임 있는 의사결정입니다.

이번 코레일네트웍스 ‘AI 스킬업’ 교육에서는

프롬프트 작성 방법부터 실제 업무에 적용하는 실습까지 함께 진행했습니다.

참여자들은 각자의 노트북으로 직접 프롬프트를 입력하고 결과를 비교하며,

AI를 활용한 문제해결 방법을 하나씩 익혀갔는데요.

옆자리 동료와 결과를 함께 살펴보고

“이렇게 질문하면 더 잘 나오네요”라며 활용법을 공유하는 등

자연스러운 협력도 이어졌습니다.

실습이 이어질수록 단순히 AI에게 무엇을 시킬지 고민하는 단계에서 벗어나,
“내 업무의 어느 부분을 AI와 함께 처리할 수 있을까?”를 생각하는 모습이 나타났습니다.

서로 작성한 프롬프트와 결과를 살펴보는 협력 속에서 업무 활용 아이디어도 더욱 구체화되었고,

문서·보고서 작성 등 일상적인 업무를 새로운 방식으로 풀어보는 문제해결 경험으로 이어졌습니다.

교육 이후 한 교육생께서는 직접 메일을 보내 후기를 전해주시기도 했습니다.

“오랫동안 공공기관에서 근무하면서 신기술 습득이 느린 편인데,

이번 강의를 통해 반성도 하고 더 열린 마음으로

새로운 것들을 받아들여야겠다는 생각을 가지게 되는 계기가 되었습니다.”

AI가 만들어낸 결과를 그대로 사용하는 것이 아니라

업무 목적에 맞는지 확인하고 다듬어가는 책임 있는 의사결정 역시

이번 교육에서 중요하게 다뤘습니다.

동료의 다양한 활용 방식을 살펴보는 협력,

AI 결과를 판단하고 선택하는 책임 있는 의사결정을 직접 경험하며,

생성형 AI를 막연히 ‘새로운 기술’로 바라보기보다

실제 업무 효율화를 돕는 실용적인 도구로 한 걸음 더 가까이 이해해보는 시간이었습니다.